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养车代表车发发人才模式引领行业典范 广告

   “要解决当前存在的行业人才问题,需要政府、汽车行业维修协会、企业和学校之间共同推动,制定统一规范的校企合作模式,营造出适合行业发展的良好人才培养机制。”在最近举办的深圳市汽车维修行业人才发展研讨会上,市港航货运局谢宁波处长就深圳市维修行业人才问题提出了几点关键意见,并特别对互联网养车代表车发发人才模式及其创业团队表示了肯定,他表示汽车后市场正需要这样一套先进的生产管理方式与创新的人才管理理念以实现汽修人才综合素质的稳步提升。

   精英战略,打造中国汽车产业互联网领域最强大团队。

   数据显示,深圳市现有汽车维修企业近3000家,从业人员约8万人,行业整体对高技能人才的需求量巨大,但行业历史原因,汽修人才文化水平不高、法律意识不强、修理技术水平不能适应汽车新技术的发展需要,其整体素质偏低,也导致了汽车修理行业生产率较低、服务质量较差、修理成本较高的现状,严重制约行业发展。

   车发发自成立以来,立志打造中国汽车产业互联网领域最强大团队,其率先在行业内提出创业核心团队“精英战略”,只招收大专、本科以上学历高素质精英人员,服务人员则必须要有4S店资深经验,严进宽出,迅速组建了来自惠普、创维、百度、360、庞大、华胜、森那美、车仆等创业初始团队。在之后的2年,车发发团队不断发展壮大,在发展精英战略的同时吸纳了大批中初级人才,其直营连锁模式为后来人才提供可持续发展平台和广阔晋升空间;城市深度BBAL技术大牛资源、引入现代化管理设备和定期技术培训不断提升新进工程师维修水平;同时以互联网扁平化、网络化管理模式提升效率,在行业首个研发ERP管理系统实现全门店智能化操作及标准化管理•••凭借其标准化管理体系和企业培训体系,车发发以2年时间迅速磨砺出一支综合素质强、专业技术过硬的汽车服务行业团队,成为行业典范。

   已与车发发签订校企合作的万通汽修学校李永朋校长对车发发人才模式表示赞赏,李永朋表示,不断有企业来校“抢”人才,学校也会经过筛选,选择优质企业来校招聘,为学生提供多层次的选择,“车发发人才模式对于促进学生的在岗成长和未来职业生涯规划都起到了很好的引导作用,其先进的人才管理、人才培训理念已经为行业塑造了一批动手能力强、思想独立、具备一定管理能力的现代化汽修人才,车发发是万通学子就业的最佳选择之一。”李永朋表示。目前广州万通汽修学校为车发发输送了近百名优秀学生,部分已经在车发发担任重要岗位,前途不可限量。

   最大化挖潜,培养“德技兼备”行业领袖

   在本次才发展研讨会上,市技能鉴定办吴映霞处长从政策层面上解读了政府对技能人才发展的相关政策,吴映霞指出政府出台了“鹏城工匠”、“技能精英”、“大师工作室”等多个技能人才扶持政策,意在鼓励技能人才学习技术、攻坚克难、提升水平,指出企业需用好用足政府相关政策。

   车发发执行“二讲五不讲”人才理念,即是讲人品、讲贡献,不讲学历、资历、经历、能力、苦劳,强调人品,并用OKR法指导工程师日常工作,以NPS(即用户满意度)为工作方式,从而迅速提升人才专业知识能力、团队协作能力、及强执行力与管理能力。

   以高激励方式最大挖掘员工才能,有员工甚至能获得高于其底薪2-3倍的绩效奖励,扁平化管理模式下的轻松工作氛围,系统培养、高额奖励,员工获得迅速成长。与此同时,车发发推崇工作100分等于0,101分等于1,强调“横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛”的孺子牛精神,致力培养德技兼备的管理型人才,这也与大会提出的人才培育理念完全契合。

   车发发人力资源总监崇旺表示,车发发最大的福利,就是让优秀的人与你在一起。以先进的管理理念、科学的工作方式和轻松愉悦的工作氛围促进行业人才脱颖而出,打造值得行业、顾客、社会尊重、重视的高端人才,以人才推动行业健康发展。

   事实上,车发发的工作方式也在顾客群中获得了高度赞誉。车发发团队春节期间远赴江西救援宝马事故车,为送去落下脚垫狂追顾客三条街的各种故事在企业内部和消费者中产生了深远影响,更有顾客曾送王老吉、送锦旗到店致谢,在无形中树立了汽修维修行业在消费者心中的正面形象,扭转了传统汽修店坑人、宰人的负面形象。这也进一步造就了车发发高达96%的NPS值,远超同行企业。

   随着社会的发展,汽车后市场维修对象高科技化、维修设备现代化、维修资讯网络化、故障诊断专家化将成为未来趋势,而维修人员高素质化也将成为必然趋势。大会的最后,市港航货运局谢宁波处长指出,汽修行业高精人才的培育则更需要政府、协会、企业、学校的多方协作、多思考研究行业问题、群策群力、互相沟通、取其精华、共谋发展、共同推进政府出台人才扶持政策,以推动行业人才问题逐步解决。 
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